Percepciones de los visitantes del Parque Aventura Monday de la Ciudad de Presidente Manuel Franco sobre los servicios turísticos en el año 2022

Hotelería y Turismo

El presente estudio tuvo cómo objetivo analizar la percepción de los visitantes sobre los servicios turísticos del Parque Natural y su impacto en la intención de recomendarlos a otros posibles visitantes. Se aplico una encuesta a una muestra representativa de los visitantes del parque durante el periodo de mayor afluencia turística. Los resultados indicaron que los servicios mas valorados por los visitantes son la limpieza, la seguridad y la calidad de las instalaciones , mientras que los aspectos que presentaron mayores oportunidades de mejora son la señalización , la información turística y la accesibilidad. Además se encontró que la percepción positiva de los servicios turísticos del parque se relaciona de manera significativa con la intención de recomendarlo a otros posibles visitantes . Estos hallazgos que la mejora de los servicios turísticos del Parque Natural Nacional podría tener un impacto positivo en la intención de recomendarlo a otros visitantes , lo que a su vez podría aumentar el flujo turístico hacia el área y contribuir al desarrollo sostenible de la region . Por lo tanto, se recomienda a los administradores del parque que presten especial atención a los aspectos identificados como oportunidades de mejora y que implementen medidas para mejorar la percepción de los visitantes sobre los servicios turísticos. En conclusión, el presente estudio contribuye al conocimiento sobre la importancia de los servicios turísticos en la percepción de los visitantes y su impacto en la intención de recomendar el destino turístico a otros posibles visitantes . Se espera estos resultados sean útiles para la toma de decisiones de los administradores del parque y para la planificación turística general con el fin de mejorar la calidad de l turismo y promover el desarrrollo sostenible de la region .

María Cecilia López Martínez , María Noemi Villagra Ramírez

Lic. Miguel Ángel Vázquez Martínez

Español

N° 03