Desarrollo de un sistema de control Administrativo para Agencias de viajes en Hernandarias -Alto Paraná en el año 2022

El presente estudio tiene como objetivo principal desarrollar un sistema de control administrativo con el fin de mejorar su eficacia y rentabilidad de sus operaciones turísticas para las agencias de viajes de Hernandarias-Alto Paraná en el año 2022 . La investigación se realizo mediante un cuestionario estructurado enviado a los propietarios de las agencias de turismo. La muestra total fue de 19 empresas turísticas ubicadas en Ciudad de Hernandarias , Paraguay. Los resultados de estudios indican que la mayoría de la empresa turística tienen un nivel de control interno. En términos de riesgos, los propietarios de las agencias de turismo consideran que los riesgos administrativos son los mas significativos. Además se encontró que la mayoría de las agencias de turismo realiza el recuento de inventario físico con la finalidad de otras operaciones , no necesariamente para verificar existencias o tomar decisiones. Por otro lado el factor de comparación mas aplicado por las agencias de turismo es el factor social. En cuanto al nivel de rendimiento. Finalmente se encontró que la mayoría de las agencias de turismo aplica procesos de inspección como plan de acción correctiva para mejorar gestiones. Como conclusión , se recomienda que las agencias de turismo fortalezcan su control interno y consideren la implementación de proceso de auditoria, en el lugar de inspección , para mejorar sus gestiones. Además ,se sugieras que las empresas turísticas presten mas atención a la finalidad de inventario físico y consideren la implementación de planes de acción correctiva que aborden los riesgos administrativos identificados en este estudio.

Nathalia Arami Distefano Peralta, Teresita María Monges Páez

Lic. Miguel Ángel Vázquez Martínez

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N° 2